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Escribimos y respondemos en español y en inglés.

Contacto

Para problemas, comentarios o peticiones sobre cualquiera de nuestros juegos, escribe a:

support@gamestudiomobile.com

Respondemos normalmente en dos o tres días laborables. Si escribes por un fallo, cuéntanos qué móvil usas y qué estabas haciendo cuando ocurrió: con eso se arregla mucho antes.

Game Studio Mobile — estudio independiente de juegos para móvil.

Nuestros juegos

Losela

Un sudoku sin prisa con un segundo juego dentro, Decena. En desarrollo, previsto para 2026. Puedes ver de qué va en la página de Losela.

Preguntas frecuentes

¿Por qué salen anuncios?

Los anuncios son lo que sostiene el desarrollo y permiten que el juego sea gratis. Están agrupados para molestar lo menos posible, y nunca interrumpen a mitad de una partida.

Más adelante habrá una compra única para quitarlos. Cuando exista, lo contaremos aquí y en la política de privacidad.

¿Se pierde mi partida si cambio de móvil?

Sí. Todo lo que guarda el juego —partidas, progreso, tu cielo de signos— vive únicamente en el aparato. No hay cuenta de usuario ni copia en la nube, así que no viaja de un móvil a otro. Si desinstalas la app, también se borra.

Es una consecuencia directa de no pedirte ningún dato, y preferimos decirlo antes de que ocurra.

¿Funciona sin conexión?

Sí. El juego entero funciona sin internet. Lo único que necesita conexión son los anuncios: sin cobertura simplemente no se muestran y puedes seguir jugando.

¿Cómo cambio el idioma o el tema?

Los dos están en Ajustes, dentro de la app. El idioma se puede fijar en español o inglés, o dejar que siga al del móvil. El tema puede ser claro, oscuro o seguir también al del sistema.

¿Hay que registrarse?

No. No hay cuentas de usuario, ni registro, ni correo, ni inicio de sesión. Se abre la app y se juega.

¿Qué datos recogéis?

Nosotros, ninguno. El juego no tiene servidor propio. Lo único que recoge datos es el SDK de publicidad (AdMob, de Google), y está detallado en la política de privacidad.

Privacidad

La política completa está en gamestudiomobile.com/privacidad. Si tienes una consulta específica sobre datos personales, escribe al mismo correo: support@gamestudiomobile.com.